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新百伦New Balance官网如何联系客服?NB官网联系客服流程,附少发货英文模板

发布时间 : 2016-04-27 19:16 来源 : http://bbs.55haitao.com/thread-1488293-1-1.html

分享新百伦New Balance官网如何联系客服的流程源于@sue1987 发起的这篇帖子

NB美国官网怎么索赔呢?谁有联系人邮箱丢过来~,由于淘友遇到一些问题无法发送邮件
清清帮助这位淘友给NB官网发了邮件,就顺便来写个NB官网联系客服的流程吧!造福人类了,哈哈
NB官网如何联系客服,下面就跟着清清一起来看下NB官网联系客服的详细流程吧

1、打开NB官网地址:www.newbalance.com
2、在见面最下边找到如下图所示的 EMAIL US 邮件联系我们


3、选择一个你的订单问题,如果不认识这些英文,就选择 OTHER,其它订单问题就可以了

4、如下图所示,我们选择 OTHER


5、选择后会来了一个新的页面,按照下面的要求填写你的订单信息和相关问题


6、图一次截不完,接上面,按照下面的方式操作,这里需要特别注意的点就是,会让你勾选:“Please verify that you are human”,意思就是请证明你是一个人类,而不是机器人,勾选就可以了。要注意一个问题:这个地方需要加载FLASH出来,所以可能你的浏览器会出现加载不出来这个图标的情况,那试试多换几个浏览器或者更新下你浏览器的FLASH插件应该就可以用了。勾选后点击提交就可以了


7、还有一个情况就是,如果你勾选了“Please verify that you are human”后,10分钟没有点击提交操作,系统会让你重新勾选,这时候就需要你进行重新验证,如下图所示

再一次勾选这个选项时,就会弹出如下的对话框,要求你辨识图片中的食物,清清试了两次都是要求辨识食物,有可能也会有其它图片验证,这个就类似于我们在火车订票系统上的验证操作一样,非常简单的,选择好后,点击提交就可以了


8、发送邮件之后,就会有提示你,邮件已经提交,请耐心等待回复哦


下面是征得淘友同意后,附上淘友写的NB官网少发货英文邮件模板,仅供大家参考


问题描述:Order #: NS******, there're 3 pairs of shoes,but when I received,I was stunned,only 2 pairs of shoes! I have checked the shipping information,the shipping number is 1Z86**********,by UPS, The shipping weight is 4lbs, so I guess ,you maybe sent me only two pairs ,or the weight will be heavier. Please help me for checking,Thank you very much!

By the way ,the missing shoes is    
300 Graffiti
Style #CRT300DK
Size: 8 D
White with Green

中文对照意思:
订单号:NS******,有3双鞋,但是当我收到,我被惊呆了,只有2双鞋!我检查了运输信息,发货数量是1Z8*********,由UPS,货运重量为4磅,所以我想,也许你送我只有两对,或重量会加重。请帮我检查,非常感谢你!

顺便说一下,缺少的鞋
300涂鸦
风格#CRT300DK
尺寸:8 D
白绿

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